По причине технического сбоя на сайте CDEK отправка и выдача посылок временно не доступна.

По причине технического сбоя на сайте CDEK отправка и выдача посылок временно не доступна.

По причине технического сбоя на сайте CDEK отправка и выдача посылок временно не доступна.

По причине технического сбоя на сайте CDEK отправка и выдача посылок временно не доступна.

По причине технического сбоя на сайте CDEK отправка и выдача посылок временно не доступна.

Обмен и возврат
Ваш город
Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Доставка по России и в страны СНГ
Мир
Сообщите нам на order@shuclothes.ru, в форму обратной связи на сайте или по номеру 8 800 600-39-06, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в Интернет-магазине.
 
 
УСЛОВИЯ
 
Отправим новый товар или вернём деньги, если: 
— товаром не пользовались 
— его купили на официальном сайте
— с момента получения прошло до 30 дней

Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем.



СПОСОБЫ
 
Можно вернуть заказ в фирменные магазины в Москве.
Для возврата недоступны корнеры в ТЦ Авиапарк, Trend Island и в ТЦ Метрополис, TRND.
Для оформления нужен электронный чек и бирки.

Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар в магазине.

В пределах МКАД можно вызвать штатного курьера, стоимость 400Р. Режим работы: понедельник—пятница с 10:00 до 20:00.



ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Онлайн

При полной оплате на сайте или через сервис Подели деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение 2 недель после получения и проверки товара. О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.
 

Оплата наличными курьеру
 
Переведём деньги на счёт в течение 3 дней после получения и проверки товара. 
Для оформления нужен электронный чек. 




Раздел изменён 15 мая 2024
Сообщите нам на order@shuclothes.ru, в форму обратной связи на сайте или по номеру 8 800 600-39-06, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в Интернет-магазине.


УСЛОВИЯ

Отправим новый товар или вернём деньги, если: 
— товаром не пользовались 
— его купили на официальном сайте
— с момента получения прошло до 30 дней

Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем.



СПОСОБЫ
 
Можно вернуть заказ в фирменный магазин на Литейном.
Для оформления нужен электронный чек и бирки.

Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар в магазине.



ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При полной оплате на сайте или через сервис Подели деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение 2 недель после получения и проверки товара. О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.




Раздел изменён 27 марта 2023
Сообщите нам на order@shuclothes.ru, в форму обратной связи на сайте или по номеру 8 800 600-39-06, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в Интернет-магазине.


УСЛОВИЯ

Отправим новый товар или вернём деньги, если: 
— товаром не пользовались 
— его купили на официальном сайте
— с момента получения прошло до 30 дней

Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем.



СПОСОБЫ
 
Можно вернуть заказ в фирменный магазин в ТЦ Гринвич.
Для оформления нужен электронный чек и бирки.

Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар в магазине.



ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При полной оплате на сайте или через сервис Подели деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение 2 недель после получения и проверки товара. О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.




Раздел изменён 27 марта 2023
Сообщите нам на order@shuclothes.ru, в форму обратной связи на сайте или по номеру 8 800 600-39-06, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в Интернет-магазине.


УСЛОВИЯ

Отправим новый товар или вернём деньги, если: 
— товаром не пользовались 
— его купили на официальном сайте
— с момента получения прошло до 30 дней

Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем.



СПОСОБЫ

Отправьте товар любым удобным способом до склада в Москве.



ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При полной оплате на сайте или через сервис Подели деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение 2 недель после получения и проверки товара. О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.




Раздел изменён 27 марта 2023
Напишите нам на почту order@shuclothes.ru или в форму обратной связи на сайте, сориентируем по дальнейшим действиям.
Обмен или возврат заказа
Комментарий
Ставя отметку, я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных (закон №152-ФЗ «О персональных данных»)

Спасибо за обращение!

Мы получили ваше сообщение и скоро ответим. Ответ придёт на указанный email.